星火未来。
打招呼。
小磊加入公司的第1天，带他的店长就主要教他了一招，学会跟客户打招呼。如果招呼打好了就学会了破冰，与客户建立好良好的关系，才会有更好的下一步。
和陌生客户产生链接的第1步就是打招呼。打招呼打得好，能够决定客户对你的第一印象。甚至直接关乎后面的成败关键。
虽然与陌生人打招呼很简单，人人都会，但是每个人做出来就是不一样。效果自然也就不一样。
陈店长当初教导小磊打招呼要注意很多细节，更多是需要我们在实践当中加强练习和总结，升华才能取得更好的效果。
陈店长说，首先你自己要有很好的个人形象。穿着得体，靓丽光鲜，形象气质佳。第一印象就给客户留下很好的印象。这样客户更容易接受。人都是视觉动物，没有谁会拒绝美好的东西。比如说你穿着正装去客户打招呼和穿着随意和客户打招呼，如果你是那个顾客，你会选择哪一个呢。你的第一反应是什么呢？所以拥有良好的个人形象这是第1步，非常重要。
说到这儿，小磊又回想起当初他考驾照的时候，有个老大爷说话有这么一个年轻人。头发染得五颜六色的，穿着你牛仔衣，牛仔裤。一看就像是社会小混混，一种不靠谱的感觉。当时这个社会小青年向那个老大爷询问请求住宿的事。那个老大爷看他这般打扮，理都没理他。
当时也是，小磊去考驾照，也是问到这个老大爷，当时小磊穿着普通，但是头发剪了个平头，一眼看起来就比较舒服，给人靠谱亲切的感觉。当时小磊跟这个老大爷打招呼，这个老大爷就很乐意接受了他，还给他提供了住宿。同时就给小磊讲了，上次那个人头发染得五颜六色我没理他的事儿。听到这儿，小磊心中还独自暗喜。所以说拥有良好的形象非常重要。
陈店长还说，在与顾客打招呼过程中要注意一些小小细节。比如说对陌生人的称呼，称呼叔叔、阿姨，靓哥、靓女、大哥、大姐。等等称呼要得体，而且要贯穿整个始终，在整个过程中把称呼常挂在嘴边。这是对顾客的尊重，也是自我素质的一个体现。
不仅称呼得体，而且称呼要亲切，自然，声音也要明亮，有很强的亲和力和感染力。如果这一点做好了，就算在陌生的顾客也难以拒绝这种称呼和对他的尊重。除非这个顾客他不明白。
说完这一点。小磊就迫不及待得想去尝试，看看效果。打完招呼称呼好打。可是小磊看着陈店长打完招呼。看起来感受起来就是那么自然。小磊自己去打招呼的时候，就感觉是那么的生硬不自然，不自在的感觉。有种不好意思。不知道下一步该干什么。
特别是第1次进到别人门店里面，有时候人有点多，更不知道该如何施展。小磊第1次进到一家有4个人的门店，4个人一起在商讨生意。走进去在门外敲了个门。
唉，你好，有人吗？
只听见屋内有人回应，唉，你好请进。
小磊一打开门，只见4个人面朝自己看着自己。瞬间有一种压迫感。
见此场景，小磊都不知道如何开口向他们打招呼了。但是霄磊心想门都敲了。人也差不多进去了，硬着头皮也要上去和他们打个招呼，表示我的存在。表明我的来意。
进去之后小磊，边走边说。一边打招呼，一边介绍自己。嘴里说着，唉，你们好，我们这边是过来做那个信号维护的。
这4个人当中有一个大哥说，唉，不用了不用了，我们这边信号挺好。谢谢啊。其他三个人还是看着不说话。
只是小有点尴尬，心里有点紧张。这场面确实有点尴尬，不知道如何再进行下一步？
霄磊心想，大哥都这么说了，也不好，怎么再去打招呼打扰他们。
便说到：“哦，那挺好的，信号没问题哦，那以后有什么需要问题可以找我们”。
说完便转身关上门离开了。
陈店长在一旁门外看得清清楚楚。
陈店长把霄磊叫过来说，刚才你也做的挺好，胆量够了。自信度也够了，面对4个人，也敢自然的表达自己的来意。但是你才说了一个问题，他们说不用，你就离开了。这场面稍微有点尴尬。而且就一个大哥说话，另外三个大哥没有说话。说明说话那个大哥他是主角，是主导地位。你刚才也是跟他说话，其他三个也只是配合说话。有时候你要学会控制场面。要引导他们。和他们做朋友，有一个很好的融洽的气氛。
陈店长说一般这种情况不是这样做的。
先在门外轻轻敲两下。然后亲切的问到，你好。这时候停个两三秒，听听里面的反应。
一般如果屋内有人的话，听到敲门声和打招呼声。他们会下意识的停下来，注意屋外有人进来。会下意识的说出：“请进”。
这个时候你就可以很自信的走进去。而且走进去要快，走路像带风一样。用你的步伐表现出你的自信。
在此期间要注意很多细节，进去之后不要东张西望。目光犀利有神，注意着里面的主人向他快速走去。走到他们的跟前，距离也要保持好。如果是单个人的话，就大概保持在一拳加一臂的距离。这个距离就给人很舒适，如果太近的话有一种压迫感，毕竟是陌生人。如果太远的话又显得很生疏，说话也不方便。所以距离和方位上的保持非常重要。
如果对方是坐在凳子上，你进去之后也可以坐着和对方说话。如果对方是站着。进去之后就是一拳加一臂，面对着顾客。做自我介绍，表明你的来意。也可以稍微侧侧身子。如果太面对面也有一种压迫感。
这些就是距离和方位上要注意的一些细节，特别是眼神最重要的。你的目光要注意和在意顾客。目光可以注视对方的眉心到鼻尖这个位置。如果你的目光对视着对方的目光的话，有一种压迫感。给人感到一种不舒适的感觉。所以像这种情况一般就看着他的眉心这样就挺舒适缓和。你的目光就传达出你是否在意他或者尊重他。这个顾客是能够感知得到的。
当然还要注意的一点就是面带笑容。就是面部表情相对较为丰富。你的微笑能够带来顾客的微笑。俗话说的好，伸手不打笑脸人。你的笑容就能让顾客感受到你的亲切感和真诚。
又一句话说，微笑是世界上最美好的语言，也是一种打招呼的最好方式。通过你的微笑，对方就能知道你的来意，你想表达的意思。所以微笑常挂在脸上，自然能够更好的表现出你的打招呼。有更高的客户接受度。
最重要的就是你所表现出的热情，也就是你的整个精神状态。这种是客户能够切身能感受到的。因为每个人都不傻，谁都能感受得到。
那要怎么表现出你的热情呢？
你可以通过你的声音。语音语调，高低起伏，铿锵有力。也可以配上一些肢体动作。手上动作。最重要的就是你的眼神和眼光。顾客通过你的眼神就能够真真切切感受出你的热情与否。
像之前公司有一个同事，名字叫千玺，他就非常热情。每次跟客户打招呼就表现出很真诚。
她是怎么做的呢？一边打招呼一边摇着手说：“嗨，你好”。
最关键是她还面对笑容。
你说还有哪个顾客能够拒绝这种打招呼方式呢？
还有哪个顾客不会在意这种打招呼的方式呢？
大部分顾客都会被这种打招呼形式所吸引和注意到你的热情。自然而然会流露出笑意。我更愿意接受你的到来。
这个是打招呼要注意的三个细节。
一个是目光。
二个是笑容。
三个就是你的热情。
如果这三点当中你做好一两点，那打招呼自然能够有所突破和进步。
如果都做到了，那客户对你的接受度就非常高。自然愿意与你交往。
