在当今社会，网购早已融入了大众生活，成为一种再平常不过的消费方式。而与之相伴的退货退款服务，也如家常便饭一般常见。然而，谁能料到，就在这看似普通的日常行为背后，竟然隐藏着一场惊心动魄的悲剧。
时间回溯到 2018 年 12 月 18 日那个清晨，冬日的阳光透过淡薄的云层，懒洋洋地洒在北京这座古老城市的大街小巷。在清华大学任教的丁乙像往常一样匆匆吃完早餐后，便急急忙忙地准备出门去上班。他一边整理着自已的公文包，一边回头向正在厨房里忙碌的妻子韩玲喊道：“亲爱的，今晚记得做些好吃的哦，我下班回家吃饭！”说完，他微笑着挥挥手，然后转身快步离开了家门。
此时的韩玲正站在厨房里清洗蔬菜，听到丈夫的话语后，她抬起头来回应道：“知道啦，老公，你路上小心点！”随后又继续专注于手头的工作。对于这个温馨的小家庭来说，这样平凡而又幸福的早晨场景，几乎每天都会上演。然而，他们万万没有想到，这一天将会彻底改变他们平静的生活轨迹……
和往常一样，课程不多不少，丁乙完成了每日的任务后收拾好东西就准备回家了。
“这么早啊？”同事传来说笑声。
“嗯，今天回家吃饭，我妻子今晚给我做好吃的。”提到妻子韩玲，丁乙满眼幸福。
晚上七点左右，丁乙到达家门口，心想妻子肯定准备好了饭菜，等待自已回来，丁乙在期待中打开了房门，然而，这一眼让丁乙瞬间崩溃：妻子韩玲的脖子被毯子包裹着，脖子附近流着血。
在120到来后不久，便宣布韩玲已经死亡的事实，这对两家人来说简直晴天霹雳，第二天凶手杨召朋落网，令人震惊的是，杨召朋居然是一名快递员。
法庭上，丁乙放弃了民事赔偿，要求“血债血偿”，是什么原因让韩玲丧命？丁乙想要的“血债血偿”能否如愿？这起案件的背后又是什么样的故事？
2018年12月18日，这天是星期二，按照课表来说，作为清华大学的教师丁乙要去学校工作，早上，丁乙匆匆忙忙收拾好自已，吃了两口饭就准备去学校，临走之前还不忘记和厨房里忙碌的妻子韩玲打趣，并告知自已晚上回来吃饭。
丁乙怎么也没有想到，这天早上竟然是自已和妻子最后一顿早餐，晚上七点，丁乙兴高采烈地回到家，打开家门就看到妻子韩玲躺在地上，身边裹着毯子，周围满是血迹。
丁乙没多想以为妻子韩玲可能是磕到哪里或者碰到哪里，伤了晕倒了，便抓紧给120打电话。
120赶到的时候，丁乙正在妻子身边，“家属请节哀。”在医生的检查后，发现韩玲的身体早已经没有了生命迹象。
丁乙看着已经离开人世的妻子，内心几近崩溃，但丁乙也发现了问题，为什么要用毯子包裹着脖子附近？
在医生的帮助下，丁乙将妻子韩玲脖子附近的毯子打开，这一打开让丁乙更加难过，妻子韩玲的脖子上有着大大小小十处刀伤，血迹浸透毯子。
“报警吧，这明显是他杀，意外绝对不是这样的。”120的医生劝慰丁乙，晚上七点半，丁乙拨通了110。
丁乙逐渐恢复心情，他不能让悲伤影响自已的判断，妻子韩玲无缘无故被他杀，这其中一定有迹象可循。
他回想妻子昨天和自已说的事，思索再三，丁乙突然想到：快递员三个字！
“一定是那个取退货的快递员！”丁乙和警方说道。
丁乙和韩玲的人际关系十分简单，韩玲在北京也只认识几个朋友，平时几乎是待在家里，和邻里之间的关系也十分的好。
“韩玲挺好的，和我们相处得很和谐，倒是今天早上有一个穿着快递服的陌生男人敲过他家的门。”韩玲附近的邻居说道。
韩玲邻居所提起的这个人就是百世快递的快递员杨召朋。
在几天前，韩玲用丈夫丁乙的手机在购物平台买了东西，但是当这个东西邮回来的时候，韩玲并不满意，于是和商家协调，想要退货。
商家告诉韩玲按照规定的方法填写退货说明，不久后，丁乙的手机就接收到退货服务的通知，商家发来信息显示：12月18号会有快递小哥上门取货。
正常来讲，如果第一天快递小哥没有来取货，后续可以联系快递小哥，时间充裕的情况下，可以在第二天或者第三天上门取货。
然而，丁乙的手机上并没有显示取货成功，恰恰相反，丁乙收到了取货服务取消的信息，信息发来的时间是下午四点钟。
这不符合常理，除非是买家自已取消退货，那么退货服务是不会自动取消的。
早上丁乙出门的时候，韩玲还笑着打趣要重新买，此时手机接收的取消服务信息，太过于异常，丁乙察觉这其中一定有什么联系。
警方通过各方面的调查，成功锁定了犯罪凶手百世快递的快递员杨召朋。
对于丁乙来说，18号这天终生难忘，自和妻子韩玲相识以后，她的生活有了动力，韩玲善解人意，家里的大事小情全都亲力亲为，这让他觉得能娶韩玲是他一生最幸运的事。
可是生活才刚刚开始，妻子韩玲就被人杀害，绝望充斥着丁乙的大脑，他整晚呆在警局，配合警方调查，提供信息，那个随意拿走人性命的快递员一定得落网，眼神清晰且坚定。
也就是12月19日，警方成功将准备逃跑的杨召朋抓捕归案。
抓到犯罪嫌疑人后，警方立即展开相关调查，在韩玲邻居的认证下，警方确定暴力杀害韩玲的凶手就是杨召朋。
杨召朋出生于1992年，是个嗜赌成瘾的赌徒，年仅30岁的杨召朋欠下赌债十几万，也因此断送了自已。
他整日沉迷于赌场，但奈何身上没有多余的钱给自已出去赌，也是因为赌博自已没有老婆本，连彩礼都没给全，最后只办了酒席，和妻子只是名义上的关系，并没有扯证。
几天前他接到了韩玲的退货任务，当韩玲开门后，他立即强行入室抢劫，用毯子堵住了韩玲的口鼻，在韩玲的脖颈处又砍了好几刀，据法医鉴定，在韩玲的头部以下，颈部之处有十处刀口。
临走之前，杨召朋又用毯子包裹着韩玲的脖颈处，导致韩玲窒息和失血性休克死亡，还顺势拿走了韩玲的苹果手机。
这一切来得太突然，丁乙看着凶手恨得牙痒痒，迫不及待想要法律处决他。
18号确认韩玲死亡后，丁乙便打通了两家父母的电话，可他哪里敢告诉父母韩玲是被一个快递员杀死的，这样的打击是两家父母都承受不住的，韩玲的死让自已都难以接受，何况是年纪半百的父母？
丁乙便拨通了韩玲弟弟的电话，电话里丁乙将韩玲被暴力杀害的事托盘而出，并和韩玲弟弟商议如何不让父母看到韩玲的惨状。
遗体辨认那天，韩玲的父母与丁乙的父母分别从老家赶来看望韩玲最后一面，但是丁乙拦住了双方父母。
韩玲父母的哭声传遍整个大堂，那是他们捧在手上的宝贝，含在嘴里怕化了的公主，怎么能说没就没了？他们一定要看到女儿韩玲。
在丁乙的劝说下，韩玲的父母稍微平稳了心情，随后丁乙和韩玲弟弟去辨认尸体。
丁乙在停尸间看懂了已经清洗干净的韩玲尸体，血案发生的晚上，妻子倒在地上，眼镜片碎落在角落各处，妻子的脸上都是血迹，干净的尸体上虽然没有了血迹，但是那些被暴打的伤疤格外刺眼。
“能不能麻烦你用化妆挡住我妻子的脖子和脸上的伤痕？”
丁乙看着化妆师，眼里满是祈求，他不能让韩玲的父母看到女儿这个样子。
“对不起，先生，这位小姐的容貌毁坏严重，伤口太深，这是化妆遮挡不住的。”
丁乙抱头痛哭，妻子韩玲最喜欢漂亮了，如今，杨召朋那个凶手毁了她的脸，连化妆都遮掩不了了，如果岳父岳母看到肯定会伤心过度的。
“那麻烦您尽量挡住这些伤疤。”化妆师在得到丁乙的允许下，给韩玲化了浓妆，在周围放上花篮，挡住了其他的疤痕，韩玲父母去看女儿韩玲的时候并没有看到韩玲被捅了十刀的伤疤。
看着女儿，韩玲的父母泪眼朦胧，他们怎么也没有想到要白发人送黑发人，崩溃、绝望一瞬间涌上心头。
2019年8月22日，快递员入室抢劫，暴力导致韩玲死亡一案在北京市中级人民法院开庭审理，这半年来，丁乙每天失眠，他接受不了温柔、贤惠的妻子已经死亡的事实，如果不是为了两家父母，他或许早已经去找她了。
经法院审理，杨召朋触犯刑法第二百六十条规定，强行入室抢劫、非法占有他人财物，暴力杀害韩玲，以抢劫罪追究其刑事责任。
对于这样的结果丁乙是不满意的，他的妻子韩玲是个善良、温柔的人，邻里和谐，孝顺父母，就算杨召朋入室抢劫两个人争吵也不为过要杀人灭口。
妻子韩玲本身就弱小，二人推脱的过程中肯定是杨召朋占上风，既然如此，拿了钱就走不好吗？为什么要捅妻子韩玲数十刀，以至死亡呢？很明显，杨召朋做好了入室抢劫、杀人灭口的准备。
丁乙不死心，韩玲的死造成两家人的崩溃，追究杨召朋的民事责任就可以换回妻子韩玲吗？不可能的！丁乙和律师商量，决定放弃民事追究，要求凶手杨召朋血债血偿。
2019年12月20日，距离韩玲被暴力杀害整整一年时间，北京市人民法院再次开庭审理杨召朋一案，杨召朋在入室抢劫后暴力致死一人，犯罪性质恶劣，应判处死刑。
丁乙的愿望实现了，历经一年时间，杨召朋终于血债血偿，得到了应有的惩罚。
回顾此案存在两处特殊情况，第一处是杨召朋的入室抢劫暴力杀害韩玲为什么最后以抢劫罪定罪？
北京市王亚男律师解释道，杨召朋在进行一系列动作的主观意识里是抢劫，入室抢劫是主要行为，这在后来警方搜集到的证据以及凶手杨召朋那里都得到了证实。
执行死刑是因为杨召朋在入室抢劫的过程中利用毯子杀害韩玲，期间韩玲已经处于低氧的状态，但凶手杨召朋依旧下了狠手，在韩玲的脖颈处捅了数十刀，残忍地杀害了韩玲，行为极其恶劣，理性处以死刑。
第二处在于杨召朋杀害韩玲的“契机”—网购，韩玲在确认自已网购的物品不符合心意后，立即与商家协商准备退货，接单的正是杨召朋。
杨召朋因欠下巨额赌债没有稳定的工作，为了养家糊口还清巨额负债，杨召朋只好做起了快递员的工作。
杨召朋是北京恒通世达运输有限公司的一位快递小哥，但是他在入职之前并未与北京恒通世达有限公司签订劳动合同，这与快递业务的复杂关系有很大的联系。
北京恒通世达有限公司确定杨召朋是自已公司一员的依据是APP，杨召朋在软件注册信息，公司确定后便正式入岗，此后，杨召朋一直负责北四环到北五环的快递。
快递小哥累不说，挣得钱也不多，这也就让杨召朋动了歪心思。
对于韩玲因网购被快递员暴力杀害一事，涉及的商家、百世快递是要负责任的。
中国快递协会秘书长邵钟林表示，杨召朋穿戴百世快递的加盟服装，所有行为代表北京恒通世达有限公司的形象，作为百世快递的快递小哥，他利用自已为消费者服务的机会，故意侵权，导致韩玲死亡一事百世快递和商家应有连带责任的。
其他专家也给出统一答案，百世快递以及商家都应该对受害者给予精神赔偿等损失。
快递员杨召朋入室抢劫、暴力杀害韩玲一事已经曝光，百世快递就进行了全网的“清朗”行动，将手下的快递员进行严格的审理和培训。
百世快递相关负责人也表示，此事一定遵循法律，严惩不贷，内部也会进行整改。
随着互联网技术的飞速进步和普及，网购已然深深融入到我们日常生活的每一个角落，成为不可或缺的一部分。与此同时，快递行业亦因网络的蓬勃发展迎来了前所未有的机遇，得以迅猛扩张。然而，值得注意的是，在这看似繁荣的背后，却隐藏着一系列亟待解决的问题。
近年来，快递行业逐渐成为劳动密集型产业之一，从业人员数量众多。但令人担忧的是，针对一些违规行为所采取的诸如罚款、辞退等惩罚措施，并未能从根源上有效化解矛盾与问题。例如，部分快递小哥可能会因工作压力大或其他原因导致服务质量下降，但简单地施以重罚或直接辞退，往往只能起到暂时的震慑作用，无法真正促使他们从内心深处提升服务水平和职业素养。
再者，快递服务通常以上门取件和上门寄件作为其核心业务模式。虽然这种方式极大地方便了消费者，但同时也带来了潜在的风险——由于快递员能够直接接触并掌握消费者的详细个人信息，一旦个别心术不正之人利用这些信息谋取私利甚至实施违法犯罪活动，后果将不堪设想。因此，如何确保消费者信息的安全已成为当务之急。
显然，要想妥善处理上述问题，仅仅依靠消费者自身增强防范意识远远不够，更关键的还在于快递行业本身需要做出深刻反思和切实改进。首先，应当高度重视并大力加强对快递小哥们的服务意识培养，通过定期培训、考核激励等手段引导他们树立正确的职业观念和价值取向；其次，进一步完善内部管理措施，建立健全科学合理的监督机制和奖惩制度，既要严格规范员工行为又要充分保障其合法权益；最后，持续加大投入力度不断提高安全保障水平，借助先进的信息技术手段加密保护用户数据资料以防泄露，从而最大限度降低各类安全隐患发生的可能性。唯有如此多管齐下综合治理，方能有效遏制类似“快递员杨召朋案”之类事件的再度重演，推动整个快递行业朝着健康有序、可持续的方向稳健前行。
