从临时办公室搬到新办公室后，大家的工作环境发生了很大的变化。
在公司那间宽敞而明亮的会议室里，一张巨大的椭圆形会议桌占据了中心位置。
会议桌由深褐色的实木打造，表面光滑如镜，反射着从窗户透进来的柔和阳光。
桌上整齐地摆放着笔记本电脑、文件夹和各种颜色的马克笔，旁边还放着几壶热气腾腾的咖啡。
会议室的墙壁被刷成了淡蓝色，给人一种宁静而专注的感觉。
墙上挂着几幅现代艺术画作，为整个空间增添了一份创意和活力。
天花板上的吊灯散发着温暖而均匀的光线，照亮了每一个角落。
黎梓坐在会议桌的首位，她身着一套简洁的白色西装套装，内搭浅蓝色的衬衫，显得干练而优雅。
她的眼神专注而坚定，透露出对这次讨论的重视和期待。在她的两侧，坐着公司的各部门部长，他们个个神情严肃，准备为新品的服务流程出谋划策。
会议开始，黎梓首先拿起一份文件，说道：“今天会议的主题就是讨论我们即将推出首款产品，雪姬。
这是一款纯天然植物萃取面霜，它富含多种珍贵植物精华，无添加任何化学合成成分，能够深层滋润肌肤，改善肌肤干燥、粗糙等问题，使肌肤恢复自然的光泽和弹性。
我们这款面霜的市场定位主要是针对追求天然、健康护肤的中高端消费群体，尤其是那些对护肤品品质有较高要求，关注成分安全和有效性的消费者。”
接着，市场部孙玲发言了：“黎总，我认为我们的新品服务流程应该以客户需求为导向。在客户购买产品之前，我们要提供详细的产品介绍和咨询服务，比如向客户强调这款面霜纯天然的成分优势，以及它与其他同类产品相比，在温和性和滋养效果方面的卓越表现。购买过程中，要确保支付方式便捷、安全，并且提供快速的物流配送。购买之后，我们要建立完善的售后服务体系，及时处理客户的投诉和建议。”
黎梓微微点头，心里暗自赞赏孙玲考虑问题的全面性，但同时也想到了其中可能存在的问题，她说道：“孙玲的建议很不错，确实是以客户为中心。但这样的服务流程可能需要投入大量的人力和物力，我们需要评估一下成本是否在可控范围内。”
孙玲听了，心里有些紧张，她担心自已的建议因为成本问题被否决，连忙解释道：“黎总，虽然前期投入可能会大一些，但如果能提高客户满意度，带来口碑效应，长期来看，对公司的品牌建设和业务增长会有很大的帮助。”
研发部章理智接着说：“黎总，我觉得在服务流程中，我们要突出产品的技术优势。可以为客户提供个性化的护肤建议，根据客户的肤质和需求，推荐最适合他们的使用方法和频率。这样能更好地满足不同客户的特殊需求，提高产品的竞争力。”
黎梓皱了皱眉，说道：“理智，个性化服务确实是个亮点，但这对我们的客服团队的专业知识要求很高，需要加强培训。”
章理智自信地回答道：“黎总，我们可以制定详细的培训计划，提升客服团队的专业水平。”
销售部杨乾伟也发表了自已的看法：“黎总，我认为服务流程要注重客户体验。比如，在产品包装上花些心思，让客户在收到产品时有一种惊喜感。另外，可以定期回访客户，了解他们的使用情况，提供一些增值服务，比如免费的小样赠送和护肤讲座。对于这款纯天然植物萃取面霜，我们可以强调其适合各种肤质，尤其是敏感肌肤也能安心使用。”
黎梓微笑着说：“老杨的想法很贴心，但也要考虑到这样做的成本和可操作性。”
杨乾伟连忙说道：“黎总，这些成本相对来说不会太高，而且能大大提高客户的忠诚度。”
客服部钱兰兰接着说：“黎总，我觉得我们要建立一个快速响应的客服机制。客户有问题能够第一时间得到解决，同时，我们可以通过大数据分析客户的常见问题，提前准备好解决方案，提高服务效率。比如针对客户对面霜使用效果的疑问，我们可以准备详细的案例和数据进行说明。”
黎梓点了点头，说道：“小赵的建议很有针对性，但要确保大数据分析的准确性和有效性。”
在大家发言的过程中，黎梓一直在认真倾听，心里不断地权衡着每个建议的利弊。她深知，一个好的服务流程对于新品的成功推出至关重要，不能有丝毫的马虎。
讨论越来越激烈，大家各抒已见，会议室里充满了紧张而热烈的气氛。
黎梓看了看大家，说道：“大家的建议都很有价值，但我们要综合考虑，找到一个既能满足客户需求，又在公司资源和能力范围内的最佳服务流程。”
这时，一直没说话的财务部陈立开口了：“黎总，从财务的角度来看，我们在制定服务流程时，必须要严格控制成本。不能只考虑服务的质量和效果，而忽略了公司的盈利状况。”
黎梓沉思了片刻，说道：“老陈说得对，我们要在保证服务质量的前提下，优化成本结构。”
经过几个小时的激烈讨论，最终大家达成了初步的共识。黎梓总结道：“这次的讨论很有成果，我们要把大家的建议整合起来，形成一个完善的新品服务流程方案。在实施过程中，要不断地监测和评估效果，及时进行调整和优化。”
会议结束后，大家纷纷离开会议室，黎梓坐在那里，看着满桌的资料，心里充满了信心和期待。
“粟玉，你看我们的团队可真是厉害。”看着众人离开的背影，黎梓和粟玉感叹了一句。
“是啊，你的运气向来是很好的。”粟玉整理着自已的资料，笑着说。
“也是因为你的人缘好，才能招到这么多人才。”
研发部章理智是黎梓在法国留学时认识的导师，财务部陈立是黎梓从大哥黎枫那里要来的，人事部海岚清是黎爸支援的。
除此之外的市场部孙玲，销售部杨乾伟，客服部钱兰兰，宣传部周一都是粟玉在大学期间担任班长时认识的人。
从那时起，粟玉就在物色公司的骨干人员了。大学期间，粟玉很多人关系都不错，毕业后，她也和这几人一直保持联系。
在两人正式成立公司之后，粟玉就将这些人挖了过来，直接给了部长的职位。
在黎梓留学的三年里，粟玉一直在关注这几人的情况，上大学时她就看好这几人，果然如她所料，这几人毕业后就找到了不错的工作，工作能力也很强。
黎梓不差钱，所以两人才能顺利将这些人从他们原本的职位上挖过来。
而粟玉，是黎梓的闺蜜，也是黎梓最大的合伙人，自然当仁不让地坐上了青檀的总经理之位，统领各部门的工作。
