才刚处理完更换原材料供应商的事情。胡可忆正准备着。去调查销售部的问题。
突然又收到。售后部发过来的售后信息。
有一个客户买了我们很多台。干燥机当出现问题,塑料颗粒在干燥加热的过程中发生了加热不均匀。在料斗里面出现烧料。
胡可忆听到这信息,什么鬼,才几天啊,又来了一个客诉。
于是她去问售后部这个客户是在哪里的?一共有几台机出现这个问题,是刚发生的还是之前一直存在?
问的比较详细。
售后部经理很快。反馈了回来。
客户是在广西的。目前的话一共有两台机器出现这个问题。之前也有反应过。也是做了一些处理,但这个问题还有没有最终解决掉?
胡可忆问他们,那你们计划什么时候过去维修?
胡总我们已经跟维修那边说好了,计划 今天下午过去。
心想自己还是亲自过去一趟,看看客户提出这些问题是什么原因,好好做个调查。
就是她又像之前那样子,向售后部要了客户的地址,让售后部跟客户打好招呼。他决定现在去客户那边,跟维修一起看产品是什么问题?
售后帮他约好,不一会儿就把客户的地址发来。
胡可忆去茶水间打水,准备回来 拿背包,出发去客户那里。
刚出门走了几步,碰到了王珂。
王珂一看到他就像小狗看到主人一样。马上就上来打招呼
胡总,你好啊!
胡可忆微笑的,礼貌回了一句:你好。
王珂看到胡可忆背了一个包,心想他可能要外出吧,于是就问:胡总,你要去哪里吗?
胡可忆并没有隐瞒,实话的告诉他。现在自己要去客户那里看一下我们公司的产品是出了什么问题。
王珂一听这是个机会。看能不能跟胡可忆起出去,培养一下熟悉度。
那胡总,你要去哪里的客户啊?我今天手头上的事情不多,也刚好想去客户那边拜访呢,要不我跟你一起去,可以吗?
胡可忆告诉他,自己要去广西的客户,在广西某市。
王珂很贴心:胡总,你自己一个人开车去广西啊。路途有点远哦,一个人开车的话不安全,我跟你一起去吧,你累的话,我可以帮你换一下来开车。
胡可忆,嗯,也有点道理。
行吧,那你就跟我一起去吧。
無錯書吧王珂一听,哎呀,真的是开心,立马就说好的,胡总,你等我一下,我去那个拿下东西就过来。
胡可忆在大门等了一会儿,王珂像个兔子一样,一分钟就跑回自己办公室,拿了东西又跑了出来。
胡可忆看他跑的这么快,笑着说:王珂,你的速度真快呀,跑的比兔子还要快。
王珂哈哈大笑:胡总,我们是做销售的,跑的快,这是一个基本功。
胡可忆:嗯,不错嘛。
两人开车出发去了广西。
一路上王珂各种各样的跟胡可依聊天,套取胡可忆的信息。
打探胡忆喜欢什么?现在是不是单身?以前在哪里读书?有没有来过广州?有多少年的工作经验?
这趟去广西一路聊下来,王珂跟胡可忆都大概了解对方一点。
王珂今天只是打探消息,并没有太多的献殷勤,他知道追女人不能用心过急,一步一步的来。
今天先探寻胡可忆的资料,慢慢的获取她的好感。
一路上王珂介绍自己的一些信息,然后说一些笑话。
王珂,但销售有几年了,油嘴滑舌的想了一些笑话,确实也都逗得胡可忆哈哈大笑。
开了大概三个来小时,就到了广西客户那里,这里是两广交界。
在办事登记之后,他们打个电话给客户出来接。
出来借的是一个车间主管。高高瘦瘦,戴着眼镜,比较年轻,也就大概二十七八岁这样子吧。姓高!
这个高主管带着胡可怡跟王珂直接到车间。
进了车间之后,经过几道门,他们到了一个除静电的小隔间。
高主管用着夹状的广西普通话:
两位先在这里。换上鞋子,还有外套,然后我们要经过一上出今天的门。
说完在一边的衣柜上拿出外套,那鞋子给他们穿上。
穿上了之后,他们就通过那道吹风除电就进了车间。
这个客户车间也算蛮大的,在轰隆轰隆的生产。操作机器的都是一些大妈。只见注射机把一件一件的产品注射出来,然后大妈拿起来在灯光下检验,合格的就放到一边 输送带,不合格的扔到一个车子上。
高主管带了他们来到一台设备边上说就是这台设备出了问题,我们把塑料原材料颗粒放到这个干燥机里面。结果就发现了受热不均匀,很多原料烧了结块。
他拿起手机,把从顶上拍到的视频给王珂 胡可忆看。
视频上看料斗里面靠右的一边,颜料已经出现了色差,这是受温度过高烧结的情况。
王珂技术部出生,这个机器工作原理大概还是懂得。他从视频上已经看出这个料斗下料不均匀,一边高一边低。料斗中间的下料管向右侧倾斜了,出现了一个堆料的情况。
他对高主管跟胡可一说我从视频上看下 下料管歪了。可能导致出现这个问题。
高主管跟胡可忆对王珂的说法认同。
因为客户在旁边,所以胡可依并没有多问珂,心想等客户走了之后,再问问王珂什么原因导致下料管倾斜。
高主管倒是有点心急的问:王经理,那这是什么原因导致的呢?有什么办法可以修改好?已经出现几次这个问题,导致我们加工的产品废品率很高。
王科:告诉我这是我个人初步的一个判断,这个问题的话,等我们的维修人员过来,我们一起做个检查,然后我们把这个情况先设计师反馈会给出一个。整改方案尽快解决这个问题给你们。
高主管拍拍王珂的肩膀:好,那你们尽快吧。